Курганский контакт-центр справочной «09» станет общероссийским

Звонки со всей страны будут поступать в Зауралье. Контакт-центр «Ростелекома» получил новое развитие и станет общероссийским в рамках бесплатной информационно-справочной службы «09». Уже сейчас он обслуживает регионы УФО, Северо-Западного и Сибирского федеральных округов. На днях добавились звонки и с Дальнего Востока. Рассказывает руководитель курганского контакт-центра Сергей Тушин: «Мы приняли нагрузку с Дальнего Востока в полном объеме. То есть сегодня у нас уже 5 регионов. И до конца года мы возьмем трафик всех остальных регионов, то есть, фактически, Юг и Центр страны. К концу года в Кургане будет единый общероссийский центр по справочной службе «09». Контакт-центр рассчитан на обработку звонков с любой территории. Звонят и из крупных городов, и из села». Добавим, в результате модернизации в центре появится дополнительно 145 рабочих мест, на которых будут трудиться почти 300 человек.